Pour les produits en stock

Les expéditions se font du lundi au vendredi, le jour de votre commande si celle-ci est passée avant midi ou le lendemain si passée après midi. Tous les produits de la commande doivent être en stock pour qu'elle soit expédiée dans ces conditions , c'est à dire avoir la vignette "En stock" affichée.

Pour les produits en précommande

Si votre commande contient au moins un produit en précommande, alors celle-ci ne sera expédiée dans sa totalité qu'à la date officielle de sortie du produit affichée sur sa fiche produit .

Pour les produits hors stock

Le délai d'expédition dépend du délai de réapprovisionnement par le fournisseur. Comptez environ 15 jours , auxquels il faut ensuite ajouter le délai de réception de votre colis. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier selon la disponibilité du produit chez le fournisseur.

Nous passons commande des produits hors stock aux fournisseurs tous les lundis, qui nous les confirment (s'ils ne sont pas en rupture eux-même), le mardi. Nous les recevons ensuite sous environ 1 à 2 semaines et nous vous les faisons suivre dans la foulée. En cas de rupture de stock chez le fournisseur, vous serez prévenu par email.

Si vous achetez un produit affiché en "Précommande" mais qui n'est plus en stock (vignette "Sur commande"), l'expédition de ce dernier se fera sous un délai d'environ 15 jours comme pour un produit standard hors stock et au plus tôt le jour de sortie officielle.

Commande contenant des produits en stock et sur commande

Lorsque vous passez commande de produits affichés "En stock" et "Sur commande", vous avez la possibilité, au moment de votre achat, de la scinder en deux envois distincts (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer) :

d'abord les produits disponibles sont expédiés le jour même ou le lendemain,
puis tous ceux "sur commande" sont expédiés une fois en stock dans notre entrepôt en une seconde commande distincte.

Cette option n'est possible qu'au moment de votre achat dans votre panier. Elle n'est pas possible après avoir passé une commande.

En savoir plus sur les termes "En stock", "Sur commande" et "Rupture de stock"

Mis à jour le : 04/11/2024