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Signification des termes "En stock", "Sur commande" et "Rupture de stock" sur un produit

Sur chaque produit référencé dans notre catalogue est affiché un tag, ou vignette, avec un de ces 3 termes : "En stock", "Sur commande" ou "Rupture de stock"

Voici le détail de leurs significations.

En stock

Le produit est physiquement disponible dans notre entrepôt et pourra être expédié rapidement.

La quantité disponible d'un produit peut être limitée. Lorsque vous ajoutez un produit en stock dans votre panier, vous pouvez ensuite ajuster les quantités. Si la quantité commandée devient supérieure au stock disponible, le produit s'affichera alors "Sur commande" (voir paragraphe suivant).

Sur commande

Un produit affiché "Sur commande" signifie qu'il n'est pas en stock physiquement dans notre entrepôt et que nous devrons le commander au fournisseur si vous l'achetez. Il est donc en rupture de stock temporaire. Le délai habituel de réapprovisionnement est d'environ 15 jours. A cela, il faut ensuite ajouter le délai d'acheminement de votre colis qui peut aller de 1 à 7 jours dépendant de la destination.

Lorsque vous commandez un tel produit, vous êtes prévenu par email à chaque évolution de votre commande : de la commande au fournisseur à son expédition.

Si après avoir commandé le produit à notre fournisseur, il s'avérerait qu'il ne soit pas disponible temporairement (le fournisseur est lui-même en rupture de stock temporaire) alors vous serez prévenu par email du retard. Si vous ne souhaitez pas attendre, vous pourrez nous contacter pour annuler le produit.

Si malheureusement après avoir commandé le produit à notre fournisseur, il s'avérerait qu'il soit définitivement indisponible, alors nous vous le rembourserons.

Rupture de stock

Un produit affiché en "Rupture de stock" signifie que nous ne l'avons plus en stock dans notre entrepôt et que son réapprovisionnement auprès du fournisseur est incertain. Il n'est donc pas possible d'acheter un produit affiché en "Rupture de stock".

Pour être prévenu d'un éventuel retour en stock d'un produit en rupture, vous pouvez vous abonner à l'alerte email présente sur la fiche du produit concerné. Vous recevrez alors un email en cas de retour en stock du produit.

Mis à jour le : 04/10/2024

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