• Retourner un produit ou une commande

  Droit de rétractation Le Client particulier dispose d’un droit de rétractation, qu’il peut exercer sans motif, dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la livraison de la commande qui s’exercera par le retour à ses frais des produits neufs (dans leur emballage d’origine, ni ouvert, ni consommé même partiellement) accompagné du numéro de commande à l’adresse suivante : Envoye / MyHobby.place 7 rue de l'essor 77760 LA CHAPELLE LA REINE FRANCE My Hobby Place remboursera au CliePeu de lectures

• Réception et contrôle du colis

  L'emballage est en bon état : acceptez le colis Vérifiez le contenu du colis au plus vite, en présence du transporteur si possible ou juste après son départ dans le cas contraire. Si un ou des article(s) s'avère(nt) être abîmé(s), il est impératif de nous le signaler dans les 72 heures. Il est également impératif de faire une réclamation auprès du transporteur précisant vos coordonnées, le numéro de colis, les circonstances de livraison, les réserves indiquées sur le bon de transport, ainsi qPeu de lectures

• Obtenir une facture

  Nous émettons une facture dès qu'une commande a été intégralement payée. Vous pouvez retrouver la facture au format PDF dans votre espace client, section "Historique et détails de mes commandes" dans la liste de vos commandes, colonne "Facture". Facture pour une commande passée en invité Si vous avez passé une commande en tant qu'invité, vous ne disposez pas d'espace client et ne pouvez donc pas récupérer votre facture. Dans ce cas, contactez-nous avec la référence de votre commande et nousPeu de lectures

• Laisser un avis après sa commande

  Après avoir reçu votre commande, vous serez contacté par email par King Avis pour laisser un avis sur votre expérience d'achat. Les avis récoltés par ce tiers ne sont pas modérés. Tous les commentaires sont publiés. Seuls les clients ayant passé commande peuvent laisser un avis, gage de sérieux et de pertinence de la note accordée. Vous pouvez consulter les avis de nos clients sur le site de King Avis.Peu de lectures