• Modifier sa commande

  Dès lors que vous avez passé une commande, il nous est de : ajouter un produit à une commande ; remplacer un produit par un autre dans une commande ; scinder la commande en plusieurs envois distincts ; répartir des produits entre plusieurs commandes différentes ; modifier le mode de livraison ; modifier le mode de paiement ; décaler l'expédition à une date ultérieure ; regrouper plusieurs commandes passées en un sEn vedette

• Annuler tout ou partie de sa commande

  Annuler tout ou partie de sa commande sous forme de bon d'achat Vous pouvez annuler vous même tout ou partie de votre commande sous forme de bon d'achat, en vous connectant à votre espace client. Dans la section "Historique de vos commandes". Si votre commande a un des états suivants, son annulation n'est pas possible : En attente de préparation En cours de préparation En cours d'expédition Expédié Le bon d'achat généré, qui se présente sous forme d'un code à entrer danPeu de lectures

• Suivi d'une commande passée en mode invité

  Il est possible de passer une commande sans se créer de compte client sur notre site. C'est le mode invité. Lorsque vous passez une commande en invité, vous êtes prévenu par email de son avancée et de son expédition mais vous ne pouvez pas la suivre via un espace client dédié sur notre site.Peu de lectures

• Produit en rupture de stock mais pourtant disponible sur le site de Warhammer

  Vous avez commandé un produit Games Workshop "Sur commande" et vous avez ensuite reçu un email pour vous prévenir que le produit était également en rupture chez le fournisseur ? Or, vous constatez ce produit disponible sur le site warhammer.com ? Cela peut parfois arriver car le stock accessible aux revendeurs indépendants et celui du site de Games Workshop (warhammer.com) sont différents. Des décalages peuvent alors parfois se produire.Peu de lectures