• Modifier sa commande

  Dès lors que vous avez passé une commande, il nous est impossible de : ajouter un produit à une commande ; remplacer un produit par un autre dans une commande ; scinder la commande en plusieurs envois distincts ; répartir des produits entre plusieurs commandes différentes ; modifier le mode de livraison ; modifier le mode de paiement ; décaler l'expédition à une date ultérieure ; regrouper plusieurs commandes passées en un seul envoi. NousEn vedette

• Annuler sa commande

  Vous pouvez demander l'annulation de toute commande passée sur notre site en nous envoyant un message via notre page contact ou le chat en ligne Si votre commande a un des états suivants, nous ne pouvons pas procéder à son annulation : En attente de préparation En cours de préparation En cours d'expédition Expédié Nous proposons l'annulation en bon d'achat pour une prochaine commande. Ce bon d'achat, qui se présente sous forme d'un coPeu de lectures

• Produit en rupture de stock mais pourtant disponible sur le site de Warhammer

  Vous avez commandé un produit Games Workshop "Sur commande" et vous avez ensuite reçu un email pour vous prévenir que le produit était également en rupture chez le fournisseur ? Or, vous constatez ce produit disponible sur le site warhammer.com ? Cela peut parfois arriver car le stock accessible aux revendeurs indépendants et celui du site de Games Workshop (warhammer.com) sont différents. Des décalages peuvent alors parfois se produire.Peu de lectures

• Suivi d'une commande passée en mode invité

  Il est possible de passer une commande sans se créer de compte client sur notre site. C'est le mode invité. Lorsque vous passez une commande en invité, vous êtes prévenu par email de son avancée et de son expédition mais vous ne pouvez pas la suivre via un espace client dédié sur notre site.Peu de lectures